【挑选瓷砖】顾客挑选瓷砖时 导购员如何根据其状态应对

    顾客挑选瓷砖时 导购员如何根据其状态应对

顾客挑选瓷砖时，导购员如何根据其状态应对呢？为您总结了以下几点：

当顾客站在l&d陶瓷产品面前时，应不失时机地介绍：“这是***集团的***瓷砖，可以满足您不同场所的铺贴”。

当顾客用手去触摸瓷砖时，可以解释：“这一磁砖表面采用进口哑光釉，因而防滑。因采用三次印花工艺，釉层较同类砖厚1倍，所以特别耐磨，是同类磁砖寿命的两倍。”

接下来顾客会轻敲瓷砖，看声音是否清脆，这时我们可以讲“这种磁砖以质量为本，烧结程度好，整个坯质是全瓷的，请您放心使用。”

当顾客掂量瓷砖时，可以对顾客讲：“这种磁砖使用粉料量比普通砖高，并且烧结良好，密度好，所以比较结实，掂量时有质感”

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